Allmänna villkor

1. Avbokning

Avbokning ska ske senast 48 timmar innan behandlingens start via telefon, besök eller e-post men helst tidigare så jag har möjlighet att få in en annan kund. Avbokningen måste bekräftas för att den ska räknas som giltig. Vid senare avbokning än 48 timmar innan din bokade behandling räknas det som utebliven närvaro och du debiteras enligt punkt 2. Vid upprepade avbokningar, oavsett när i tid de sker, förbehåller jag mig rätten att neka kunder att boka tid.

2. Utebliven närvaro

Vid utebliven närvaro eller för sen avbokning enligt bestämmelserna i punkt ett debiteras berörd kund med 90% av uppbokad tid enligt gällande prislista. Debitering sker via faktura till folkbokföringsadress.

3. Sjukdom/förhinder frisör

Om jag blir sjuk eller får akut förhinder meddelas detta till dig direkt. Du erbjuds sedan en ny tid så snart det är möjligt.

4. Förseningar

Det kan ibland vara svårt att uppskatta exakt tidsåtgång för behandlingar. Räkna med att en tidsförskjutning på upp till 30 minuter på din behandlings starttid kan uppstå. Om förseningar längre än 30 minuter uppstår hör jag av mig till dig via telefon så snart det är möjligt. Det kan därför vara bra att inte ha någonting bokat direkt efter din behandling för att undvika onödig stress.

5. Hund på salongen

På salongen kan hunden Zambo vistas under arbetstid. När du bokar tid hos mig samtycker du till att vistas i en lokal där hundar rör sig fritt. Om du har hundallergi eller på annat sätt har problem med att vara nära hundar så hör av dig så ser jag om det går att lösa.

6. Parfymfri salong

Colour and the Shape är en parfymfri salong. När du bokar tid hos mig samtycker du till att komma utan parfym.

7. Medtagande av sällskap och husdjur

Då full koncentration på ditt hår krävs vill jag att du kommer själv på din tid. När du bokar tid hos mig samtycker du till att barn, kompisar, partners och husdjur får stanna hemma.

8. Reklamation

Om du inte är nöjd med din behandling ska du så fort som möjligt kontakta mig via telefon. Därefter avtalas ett möte för att gå igenom vad som eventuellt behöver korrigeras.

9. Lagring av personuppgifter

Dina personuppgifter hanteras varsamt. När du uppger personuppgifter om dig själv behandlas de enligt min Integritetspolicy. I de fall samtycke krävs får du skriftligen godkänna hur dina personuppgifter hanteras.