FAQ - Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.
Behandlingar/tjänster
Kan jag boka tid för endast klippning?
Nej, jag klipper tyvärr bara i samband med färgbehandling.
Går det att boka tid för hårförlängning, bruduppsättning, permanent eller styling?
Nej, då jag är specialiserad på färg så har jag valt att fokusera 100 procent på det.
Vad är en Olaplex-behandling?
Vårt hår består av miljontals svavelbindningar som ger håret struktur, styrka och stabilitet. När håret utsätts för styling, färgning, blekning, värme med mera så bryts dessa bindningar och resultatet blir ett skadat och slitet hår. Olaplex förebygger och reparerar detta genom att länka ihop de skadade svavelbindningarna. Tillsätts i blekningen/färgen och avslutas med en efterbehandling. Kan även göras som en fristående behandling.
Vad är en Crystal gel-behandling?
Crystal Gel är en exklusiv salongsbehandling som rensar bort metaller ur ditt hår. Metaller kommer från vatten, vattenrör, klor, mediciner med mera. Görs i samband med din färgbehandling eller som fristående behandling.
Vad är en K18-behandling?
K18 är en patenterad behandling som reparerar keratinet i håret. K18 skapar mjukt, frissfritt och starkt hår som känns som nytt. Appliceras före din färg- eller blekningsbehandling för att motverka skador och avslutas med en efterbehandling. Optimalt resultat tillsammans med Olaplex.
Vad är skillnaden mellan Olaplex och K18?
Olaplex reparerar svavelbindningarna i håret som håller samman keratinet medan K-18 reparerar keratinet. Man kan säga lite förenklat att Olaplex stärker benen i kroppen och K-18 musklerna. Därför fungerar de bäst ihop!
Varför måste metaller rensas ur håret innan en färgbehandling startas?
Metallerna kan skada ditt hår när de kommer i kontakt med kemikalier. I kontakt med blekning kan håret i värsta fall gå av och i kontakt med färg kan resultatet bli mycket mörkare än förväntat.
Inför och efter min färgbehandling
Är det något jag ska tänka på inför min behandling?
Kom med hyfsat nytvättat hår utan stylingprodukter eller utväxtsprayer i. Skippa parfym då jag är överkänslig och försöker hålla luften och arbetsmiljön “clean”.
Är det något jag ska tänka på efter min behandling?
Använd de produkter som jag rekommenderar. De kommer att passar just ditt hår och ger längsta möjliga hållbarhet av din nya hårfärg samt håller ditt hår friskt. Undvik att tvätta håret för mycket och med för varmt vatten. Undvik även klor och saltvatten så gott det går. Använd värmeskydd vid värmestyling och försök minska ner på användning av plattång/locktång. Skydda håret när du är i stark sol med uv-skydd alternativt keps/hatt.
Hårvårdsprodukter
Vilka hårvårdsprodukter säljer du på salongen?
Jag säljer Icon, Olaplex, K18, Malibu C, DS samt en blandad kompott av pigmenterade schampon och färginpackningar.
Varför är det så viktigt att jag använder de produkter du rekommenderar för hemmavård efter din färgning?
De produkter jag rekommenderar dig är personligt anpassade efter din hårkvalitet och typ av färgbehandling som jag utfört. Om du använder andra produkter kan jag inte garantera hållbarheten på din nya hårfärg.
Varför rekommenderar du inte att köpa produkter i dagligvaruhandeln?
Studier har visat att hårfärg sitter cirka 40 procent sämre om du använder produkter från dagligvaruhandeln än om du använder professionella produkter från din frisör. Dessutom är de personligt anpassade för din hårtyp samt typ av behandling som utförts. Produkter du köper i dagligvaruhandeln innehåller mest vatten och dåliga ämnen för ditt hår även om de kan kännas exempelvis utredande.
Varför rekommenderar du inte att köpa produkter på nätet?
Många produkter som säljs online idag är så kallad parallellimport. Det är när företag har köpt produkter utomlands, alltså ej ifrån den svenska distributören, och säljer dem i svenska butiker eller nätbutiker. Det finns också produkter som köpts av andrahandsmarknaden, dvs en produkt som sålts i flera led. Äktheten på dessa produkter är svår att garantera, precis som utgångsdatum och hur länge de har stått på en hylla, hur de har förvarats (tex kan de ha förvarats i olämpliga temperaturer som har gjort produkten dålig). Vill du vara säker på att produkten fungerar som den ska så köp av din frisör.
Allergier/risker
Kan man få en allergisk reaktion av hårfärg?
Ja, hårfärg innehåller allergiframkallande ämnen även om det är väldigt ovanligt.
Kan jag färga håret om jag tidigare har fått en allergisk reaktion av hårfärg?
Har du en gång fått en allergisk reaktion av hårfärg bör du inte färga håret igen med traditionell färg.
Finns det några risker med att lägga blekning i hårbotten?
Ja, du kan få sår som kan blöda och vara då blekning är väldigt starkt för hårbotten även om man är försiktig. Jag försöker i största möjliga mån undvika blekning i hårbotten.
Har du någon åldersgräns för att färga håret?
Nej, men hårfärg innehåller allergiframkallande ämnen som kan ge kontaktallergi. Därför är det bra att inte börja färga håret för tidigt. Läkemedelsverkets rekommendation är 16 år. Är du yngre än 16 år krävs målsmans godkännande.
Prissättning/tidsåtgång
Varför jobbar du med timpris istället för fasta priser?
Det är väldigt individuellt med hårfärg och med dagens hårmode är det i princip omöjligt att ta fasta priser. Samma önskade resultat kan ta 4 timmar för mig att uppnå på en kund medan på en annan kan det ta 8 timmar beroende på utgångsläget och historiken i håret. Du får alltid ett uppskattat cirkapris av mig i samband med din konsultation. Läs mer om min prissättning.
Varför skiljer sig pris och tidsåtgång hos olika salonger?
Alla frisörer har olika stor erfarenhet och kunskap, är mer eller mindre uppdaterade och noggranna och har olika stor efterfrågan. Precis som när man går till en tatuerare, anlitar hantverkare för att renovera sitt hem, går på restaurang eller köper en tröja så finns de tjänsterna/produkterna i olika prisklasser och alla lägger ner olika mycket tid för att få fram just sin slutprodukt. I slutändan handlar det om vad man själv har för budget och prioriteringar och man får anpassa och välja efter dem.
Från när börjar tiden räknas på min behandling?
Tiden börjar räknas från din bokade behandlings starttid. Detta gäller även om du är sen till ditt besök.
Varför kan det ta olika lång tid från gång till gång och kosta olika mycket, jag bokar ju samma behandling?
Hårets utgångsläge kan variera. Det kan finnas mer eller mindre metaller i håret som behöver rensas ut. Önskemålet på din klippning spelar också in.
Presentkort
Kan man köpa presentkort hos dig?
Jajamensan, det är bara komma in till min salong och handla. Hör gärna av dig innan och tala om när du kommer så du vet att jag är på plats.
Hur länge är ett presentkort giltigt?
Ett år från inköpsdatum.
Kan jag handla produkter för presentkortet också?
Absolut, det är bara att handla på.
Bokning/avbokning
Varför har du ingen onlinebokning?
Det är väldigt viktigt att rätt tidsåtgång bokas upp för att kunna åstadkomma ditt önskade resultat. Av erfarenhet vet jag att det är svårt att lägga det ansvaret på dig som kund. Det är en bedömning som jag som frisör måste göra då alla hår är olika
Varför måste jag ha en konsultation innan jag kan boka tid?
Konsultationen är A och O för ett lyckat resultat. Där går vi igenom ditt nuvarande hår, dess färghistorik och kvalitet. Vi går också igenom dina önskemål, om de går att genomföra och ungefär hur lång tid det kommer att ta och du får också ett uppskattat cirkapris.
När är det senast tillåtet att boka av min tid?
48 timmar innan din bokade behandling.
Varför debiteras jag om jag inte avbokar minst 48 timmar innan eller uteblir från min tid?
Om du uteblir från din bokade tid eller inte följer avbokningspolicyn betyder det att jag står utan lön under dessa timmar. Så precis som andra yrkesgrupper tar jag då betalt för min uppbokade tid.
Betalning
Vilka betalmedel accepteras?
- Swish (att föredra)
- Kort (Visa, Mastercard)
- Kontantbetalning
- Presentkort
Kan jag få faktura/avbetalning?
Nej , jag erbjuder tyvärr inte detta. Hos mig måste du betala hela summan på plats i samband med din behandling.
Vett & etikett
Varför får jag inte ta med barn, husdjur, kompisar eller min partner på min bokade behandling?
När jag arbetar behöver jag lägga allt mitt fokus på ditt hår för bästa möjliga resultat. Ibland har jag även en hund på salongen som kan bli stressad av för mycket folk eller andra husdjur.
Varför ska jag undvika att komma med parfym på min bokade tid?
Efter över 20 år av arbete med kemikalier har jag blivit överkänslig mot dofter. Det är inget som är farligt men jobbigt för mig. För bästa möjliga färgresultat så skippa parfymen vid ditt besök hos mig.
Får jag ta med egen mat/dryck till salongen?
Det går bra och rekommenderas vid längre färgbehandlingar.
Är det okej om jag har ett digitalt möte under min behandling?
Det går bra så länge det inte påverkar mitt arbete. Det är viktigt att vi kan kommunicera under din behandling.
Reklamation
Vad händer om jag inte blir nöjd med min färgning?
Mitt mål är alltid att du ska bli så nöjd som möjligt med din nya hårfärg. Därför släpper jag inte en missnöjd kund förutsatt att det är kopplat till ett icke levererat resultat som vi kommit överens om. Därför är kommunikation och konsultationen oerhört viktig. Under din konsultation går vi igenom vilket resultat som du kan förvänta dig utifrån ditt utgångsläge. Är du inte nöjd så säg till, det mesta går att fixa till.
Får jag lämna tillbaka en produkt jag köpt av dig?
Ja, så länge den är oöppnad och du har kvittot kvar.